How to boost your fidelization strategy?
Comme annoncé fin Janvier sur ce blog, j'ai rédigé un article "How to boost your fidelization strategy?" dans le magazine de l'EBG qui vient de paraître. A mes yeux, l'avenir et la performance des dispositifs de fidélisation respose chaque jour un peu plus sur le capacité des marques à utiliser les nouvelles technologies (web, internet mobile, sms, newsletter...).
J'avais fait un appel à témoignages sur ce blog qui m'a notamment permis de recueillir le témoigagne de Pierre Bonnafy sur le cas Apple. Si vous avez lu ce numéro, n'hésitez pas à prolonger le débat ici en laissant un commentaire.
...Ou bien utiliser des vieux supports non traditionnels...
Un très bon article sur Adage concernant le retour du Wrestlemania (WWE) grace à une stratégie de com' non traditionnelle.
IL est aussi lisible sur http://www.deblignieres.com
;)
Rédigé par: Damien de Blignieres | 06/04/2005 at 18h20
Entièrement daccord sur l'utilisation de ces techno, le probleme étant de faire bouger ces grosses major !
Rédigé par: creation de site internet | 11/04/2005 at 19h30
En matière de fidélisation, voir Pixmania dont la stratégie de contact par e-mail frise le harcellement ! (2 à 3 propositions /jour !!). Le mieux est toujours l'ennemi du bien.
Henri K.
Rédigé par: Kaufman Henri | 25/09/2005 at 11h23
Bonjour !
À l'occasion, j'aimerais discuter avec vous de problème de fidélisation dans les grandes surfaces spécialisées et en matière d'hôtellerie.
Aussi, débattre du thème : satisfaction vs fidélité.
OK ?
@biento
HK
Rédigé par: Kaufman Henri | 09/10/2005 at 10h53